产品售后服务承诺书
为创造名牌
，提高企业知名度
，树立企业形象，尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!本着“一切追求高质量
，用户满意为宗旨”的精神
，以“优惠的价格
、周到的服务
、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺
：
一
、产品质量承诺
：
1
、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
。
2
、对产品性能的检测
，尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!诚请用户亲临对产品进行全过程
、全性能检查
，待产品被确认合格后再装箱发货
。
二
、产品价格承诺
：
1
、为了保证产品的高可靠性和先进性
，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品
。
2
、在同等竞争条件下
，我公司在不以降低产品技术性能
、更改产品部件为代价的基础上
，真诚以优惠的价格提供给贵方
。
三
、交货期承诺
：
1
、产品交货期：尽量按用户要求
，若有特殊要求
，需提前完工的
，我公司可特别组织生产
、安装
，力争满足用户需求
。
2
、产品交货时
，我公司向用户提供下列文件
；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件
、备件清单
，并附送一定量的备件
四
、售后服务承诺
：
1
、服务宗旨
：快速
、果断
、准确
、周到
、彻底
2
、服务目标
：服务质量赢得用户满意
3
、服务效率
：保修期内或保修期外如设备出现故障
，供方在接到通知后
，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修
。
4
、服务原则
：产品保修期为一十二个月
，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏
，保修期外零部件的损坏
，提供的配件只收成本费
，由需方人为因素造成的设备损坏
，供方维修或提供的配件均按成本价计
。
潍坊尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!环保设备有限公司
地址
：山东省潍坊市潍城区新胜北街121号
网址
：https://www.zybyzl.com
邮箱
：82618373@qq.com
电话
：0536-8522360
传真
：0536-8522360
售后服务
潍坊尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!环保设备有限公司对所供的设备采用全程跟踪的售后服务方式
。保修期自设备安装
、调试完毕并双方验收合格之日算起
，一年内设备配件如因非人为损坏
，本厂负责免费以旧换新并负责安装
；一年后本厂收取低于市场成本价的维修费用
，终身提供技术服务
；建立安装
、日常维修
、维护服务挡案,详细记录设备的使用
、维修
、维护情况
。
一
、 提供二氧化氯发生器的安装技术服务
，并免费培训操作人员
二
、 提供整套设备使用
、简易维修及维护的技术培训
。
三
、 定期现场回访
，解决设备运行过程中遇到的具体问题
，防患未然
。
1. 尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!将在管理上
、技术上全面考虑设备售后的服务
，为系统少出问题
、不出问题提供全面保障
。
2. 保修期内
：对设备出现的问题
，首先通过热线电话解决
，如通过电话解决不了
，则我厂派人员到现场解决
。
3. 响应时间如下
：（如需我厂派员到现场维修
，我厂接到电话后会立即起程）,一级故障24小时内修复
、二级故障6小时内修复
、三级故障3小时内修复
。维修响应时间不包括路程时间
。
故障等级分类如下
：
1. 一级故障
：因故障造成整个系统瘫痪
；
2. 二级故障
：因故障严重影响系统运行
；
3. 三级故障
：因故障影响系统的效率
，但系统仍然可以运行
。
温馨提示
：我佳源免费向各地非我终端客户提供技术支持
，需要更换配件的佳源只按成本价进行收取
。
潍坊尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!环保设备有限公司
地址
：山东省潍坊市潍城区新胜北街121号
网址
：https://www.zybyzl.com
邮箱
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电话
：0536-8522360
传真
：0536-8522360
